Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Produse Meniu

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Cât costă transportul?

Cost transport: 24 Ron. la o comandă minimă de 123 Ron.
Livrare gratuită pentru comenzi de peste 230 Ron!

Ce modalităţi de plată există?

Există mai multe modalități de plată: virament bancar în avans, ramburs sau numerar. Comenzile plasate pe telefon sau pe web pot fii plătite prin virament bancar în avans sau ramburs. În cazul rambursului, vă rugăm plătiţi contravaloarea comenzii, la livrare în numerar, în ziua livrării la curier.

În cazul transferului bancar în avans, în ce cont bancar trebuie să virăm banii?

În cazul transferului bancar în avans vă rugăm să viraţi banii în următorul cont bancar: OTP: 11737007-21134711. Vă rugăm să viraţi bani doar după ce vă consultaţi cu serviciul pentru clienţi. Deasemenea vă rugăm să viraţi suma exactă.

Când va fii livrată comanda?

Acest lucru depinde de mai mulți factori (metoda de plată, stocul), dar vă vom contacta după fiecare comandă pe care ați făcut-o și vom stabili telefonic, de comun acord cel mai potrivit interval de timp.

Cum primesc factura?

În toate cazurile, factura va fi primită odată cu produsele comandate.

Preţurile conţin TVA?

Da, preţurile conţin TVA.

Se livrează în întreaga țară?

Livrăm în toată țara la preț unitar, deoarece tarifarea se face după greutate.

La ce adresă de e-mail pot trimite întrebările mele?

La următoarea adresă de e-mail: info(arond)drkrem.ro

Cremele sunt produse medicamentoase?

Nu, cremele nu sunt produse medicamentoase.

Ce pot face dacă nu sunt mulțumit de produs sau m-am răzgândit?

Produsul nedesfăcut poate fi returnat în termen de 14 zile de la cumpărare.

Cremele sunt testate?

Da, cremele au numere CPNP în conformitate cu Comunitatea Europeană și îndeplinesc în toate privințele condițiile de distribuție intracomunitară.

Există garanție?

Produsele pe care le furnizăm fac obiectul unor condiții de garanție care sunt în conformitate cu legislația în vigoare și cu cele furnizate de producător, şi diferă de la un produs la altul. În toate cazurile, perioada de garanție pentru produsele vândute în magazinul web poate fi găsită în fișa tehnică a produsului.